Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei EGOFRAME™ möchten wir, dass du mit deiner Bestellung vollkommen zufrieden bist. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, kannst du unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien nutzen.
Rückgabefrist
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt deiner Bestellung – unabhängig vom Lieferland.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel:
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unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein,
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sich in der Originalverpackung befinden,
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und ein Kaufnachweis vorliegen.
Rückgabe anfordern
Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte beachte, dass Rücksendungen vorab genehmigt werden müssen. Unangekündigte Rücksendungen können leider nicht angenommen werden.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Sollte deine EGOFRAME™ Anime-LED-Lichtbox beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung.
Nach Prüfung bieten wir dir selbstverständlich eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung an.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail über die Genehmigung deiner Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.
Solltest du deine Rückerstattung nach 15 Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter:
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an.
Falls du einen anderen Artikel bestellen möchtest, sende bitte zunächst den ursprünglichen Artikel zurück und gib nach erfolgreicher Rückerstattung eine neue Bestellung auf.
Rücksendekosten
Sofern kein Herstellungsfehler, Transportschaden oder Versandfehler unsererseits vorliegt, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
Bei berechtigten Reklamationen übernimmt EGOFRAME™ selbstverständlich sämtliche Kosten für Ersatz oder Rückerstattung.